Comment mener une analyse des tâches

Établir des objectifs d'analyse

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  Définir un problème que vous devez résoudre et indiquer le résultat souhaité. Par exemple, une série de blessures liées au travail liés à l'approvisionnement des rayons dans un magasin de vente au détail peut vous inviter à analyser et améliorer les systèmes et les techniques utilisées par les travailleurs pour remplir vos tablettes. De même, si vous avez à se précipiter pour fermer les livres à la fin de chaque mois, cela signale la nécessité d'analyser vos procédures comptables quotidiennes pour améliorer l'efficacité.

Procédures analyse des tâches

• Divisez la tâche dans ses séquences et étapes composant selon les procédures courantes d'exploitation standard. De là, créer des organigrammes qui montrent le flux de tâche globale et les descriptions de procédure écrites pour chaque étape. Ces étapes sont généralement suivies par des observations et des entretiens personnels conçus pour identifier les différences entre la façon dont les employés devraient être l'accomplissement des tâches par rapport à ce qu'ils font réellement. Une fois que vous avez fini de mener des entrevues et la collecte de données, l'analyse de votre tâche passe à la phase d'évaluation. Ceci est où les décisions sont prises, comme si la formation formelle, un outil de travail ou des modifications de procédure sont la meilleure façon d'atteindre le résultat souhaité.