Qu'est-ce qu'un modèle de processus de l'entreprise?

But

• Le but principal d'un modèle de processus d'affaires est de comprendre et de défi. Regarde une représentation physique de processus d'affaires actuels vous aide à comprendre les méthodes de traitement, montre où un processus ne correspond pas à une pratique et défis modes de pensée actuels. Un modèle de processus peut vous aider à prendre des décisions sur l'information, les systèmes, la formation, la documentation, l'interaction et les personnes dont vous avez besoin pour faire un travail. En outre, un modèle de processus peut aider les autres ministères, tels que le service informatique, pour créer des programmes qui travaillent avec, et non contre, "la façon dont vous travaillez."

Identification

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  Un modèle de processus d'affaires est un outil d'identification. Il définit un objectif, comme la résolution des problèmes de facturation qui empêchent les clients de payer leur facture, puis définit et analyse les activités impliquées dans ce processus. En plus des mesures physiques, analyse comprend des éléments tels que la séquence de l'activité, les rôles et les responsabilités, la structure de l'autorité, comment l'activité intègre avec d'autres processus, les exigences d'information, de la documentation existante et examine comment et technologie disponible correspond au processus d'affaires. Outils de modélisation, tels que des cartes mentales, organigrammes et des diagrammes d'aider à documenter le processus de l'entreprise et, finalement, aider à créer un modèle de processus.

Représentation

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  La représentation physique d'un modèle de processus d'affaires comprend plusieurs sections. Premièrement, il énonce l'objet, ou le but de l'activité, puis fournit une description générale et détermine si l'activité est facultative ou toujours nécessaire. Un outil de modélisation fournit des informations concernant les mesures, procédures et conditions actuellement d'entrée pour remplir l'activité. Ensuite, la documentation de l'activité livrables selon le résultat souhaité, et une liste de participants requis pour compléter l'activité, complète le modèle de processus d'affaires.

Utilisation

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  Bien qu'un modèle de processus d'affaires peut commencer comme un outil pour identifier et analyser les processus et les procédures commerciales actuelles, il est également un outil utile dans d'autres domaines. Les entreprises utilisent des modèles de processus comme une base de données centrale, un point de départ pour la conception de systèmes informatiques, comme un moyen pour identifier les domaines prioritaires pour la formation des employés et les aider à élaborer des plans de croissance de l'entreprise. des modèles de processus d'affaires encouragent la communication et la collaboration entre les ministères tels que l'informatique et les entreprises de gestion et aider à atteindre un workflow efficace.

Limites

• la modélisation des processus d'affaires fait face à deux limitations internes et externes. En raison de la nature imprévisible de l'entreprise, vous ne pouvez pas créer un modèle de processus d'affaires pour couvrir toutes les situations possibles. Situations inhabituelles peuvent exiger une réponse qui dévie du modèle. En outre, les modèles de processus liés d'une certaine façon, si un changement dans un processus provoque un changement dans d'autres. Cet «effet domino» externe peut être d'une grande portée.