Norme définition des procédures de fonctionnement

Identification

• Business Dictionary affirme qu'une procédure d'exploitation standard doit être un document écrit qui peut être utilisé comme guide tout moment une tâche ou un projet spécifique est entrepris. Il est une liste des meilleures pratiques qui maximisent la probabilité de la tâche ou d'un projet à produire les résultats souhaités.

  Les procédures d'exploitation normalisées sont communs dans un certain nombre de domaines différents, y compris les militaires, les soins de santé et l'éducation.

But

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  Les procédures d'exploitation standard ont plusieurs fins.

  Tout d'abord, ils établissent les rôles et les outils nécessaires pour une tâche donnée. Deuxièmement, ils fournissent une base de connaissances pour l'entreprise. Enfin, ils sont une trace écrite des procédures, des actions et des politiques qui contribuent à la réussite d'un projet.

Structure

• Il ya plusieurs parties d'une procédure d'exploitation standard.

  Le but de la procédure indique clairement ce qu'est une procédure particulière doit être utilisée pour et les résultats attendus. La procédure décrit étape par étape ce qui devrait avoir lieu en vue d'atteindre les résultats escomptés.

  
  
  

  Les procédures d'exploitation standard contiennent aussi généralement une section avec des informations de contact pour les joueurs clés ou des professionnels expérimentés qui peuvent mettre en service des questions. Ils peuvent également contenir des annexes ou des liens avec des informations utiles.

Création

• Une procédure d'exploitation standard est créé pour fournir des conseils pour une tâche ou un projet spécifique. La procédure devrait subir un examen interne et externe afin d'assurer qu'il est aussi claire et utile que possible. La procédure est ensuite testé, modifié si nécessaire et mis à la disposition des membres du personnel.

Avantages

• Codage de l'information dans une procédure d'exploitation standard permet aux employés de faire un meilleur travail en leur fournissant créé, testé informations qui leur permet de mener à bien une tâche. Combiné avec la formation et de la rétroaction, SOP remonter le moral et l'efficacité des employés.