Ce manuel doit contenir les politiques de l'entreprise sur l'emploi, la divulgation, la concurrence, le service client, les achats et ainsi de suite. Lors de la rédaction d'un manuel de politiques, garder à l'esprit que, si le propriétaire n'a pas pu être atteint, ce qui serait un employé besoin de savoir pour accomplir ses tâches.