Les entreprises avec qui vous assurent la liaison méritent le respect. Ils ont, comme vous, essayer de se concentrer sur des biens ou des services de qualité pour cette industrie spécifique. Laisser votre client que vous les appréciez, et la base de connaissances qu'ils représentent, construit les lignes de communication. Manners et nombre de politesse. Lorsque votre client va au-dessus et au-delà pour accueillir une situation difficile, ou se réfère autres entreprises potentielles à votre entreprise, vous savez que vous faites un bon travail dans la gestion de la relation client. Rappelez-vous juste pour les remercier.
Par exemple, vous devez revenir un délai en raison d'un pépin interne. Le client dit, "Pas de problème, vous ne nous avez jamais laissé tomber." Donnez ce client une remise pour le retard, ou offrir une heure de service gratuit à l'avenir. Ce type de réponse de votre part encourage la longévité de la clientèle. Affaires aux relations clients d'affaires apprécient toujours une touche personnelle.