Définir les obstacles à la communication

Le rôle de la perception

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  Perceptions jouent un rôle dans les barrières de communication. Les perceptions d'une personne se développent à travers des expériences de vie, les normes culturelles et la vie de famille et varient de personne à personne. La perception d'un individu peut inhiber une personne de bien comprendre un message. Par exemple, un gestionnaire peut cesser par le bureau d'une personne de donner suite à un rapport pour plus de clarté, mais si la perception de la personne est que le gestionnaire n'a pas confiance en sa capacité à suivre à travers, elle reçoit le message de manière incorrecte.

Considérez Filtres

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  Quand une personne envoie un message, il se développe à travers les filtres de l'expéditeur. Le destinataire traite ensuite le message à travers ses filtres avant qu'il réagit. Par exemple, quelqu'un peut dire: «Je veux que vous montez vers le haut sur votre rendement au travail." Une personne avec un filtre auto-consciente entendra: «Vous ne faites pas un bon travail», tandis que une personne avec une forte éthique de travail entendra un défi à relever.

Barrières linguistiques

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  Deux des barrières de communication linguistiques les plus communs sont l'utilisation du jargon et de l'ambiguïté. Le jargon est des mots qui sont spécifiques à une industrie en particulier, le commerce ou la culture. Si un professionnel de l'entreprise est de parler avec un client, elle voudra éviter d'utiliser des mots que seuls les gens versés dans l'industrie seraient comprendre. Ambiguïté crée une barrière en communication, car il laisse trop du message undefined. L'expéditeur peut rejeter le message, car elle ne comprend pas ou ne peut s'y méprendre.

Surmonter Méthodes

• Pratiquer l'écoute des compétences pour surmonter les obstacles de communication. Écoute nécessite la personne de prendre des notes mentales, poser des questions et de clarifier l'information pour la compréhension. Répétez le message à l'expéditeur pour plus de clarté, et ne pas faire des hypothèses fondées sur l'interprétation. Pensez aux messages de les envoyer. Assurez-vous qu'ils sont concis, bien définis et utilisent des mots intentionnels.