La communication est utilisé pour rendre les processus et les flux d'organisation plus productive. Quand les gens savent ce qui est attendu d'eux et comment accomplir la tâche à accomplir, ils sont plus susceptibles d'être plus productifs. Les gens se sentent satisfaits quand ils sont en mesure d'atteindre l'objectif de communiquer efficacement. Cela peut être la satisfaction d'un travail, des relations ou de la vie sociale. La confiance se construit dans les relations interpersonnelles et organisationnelles lorsque l'objectif de la communication efficace est remplie. Quand une personne fait ce qu'il dit qu'il va faire, il favorise la confiance et la fiabilité.