Importance de la communication orale en anglais des affaires

Communication Interne

• Communication orale interne est importante à la fois pour l'individu et l'organisation. Communication orale interne peut être définie comme la langue et les échanges verbaux sein d'une entreprise. Pour l'employé, la communication orale efficace est nécessaire pour être un bon gestionnaire, car un bon gestionnaire doit transmettre les instructions et d'interagir avec des employés subalternes. La communication orale est également précieux pour l'employé, tout en parlant avec ses supérieurs. Si l'employé ne peut pas communiquer efficacement, ses besoins peuvent aller instructions inaperçu et il ou elle peut être blâmé pour mauvaise communication et non suivantes. Si une organisation n'a pas d'employés avec un ensemble de compétences bien défini pour la communication orale, la perte de productivité, avec la confusion interne, peut être un problème.

Service à la clientèle

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  Tout client qui a traité avec un représentant du service à la clientèle qui manque de compétences en communication orale efficaces ou les compétences de conversation en anglais a sans doute trouvé cela frustrant. les représentants du service à la clientèle, le personnel de vente et des travailleurs de première ligne doivent être bien versé dans la communication orale, et il est essentiel pour eux de parler la langue couramment. Les clients veulent communiquer leurs besoins à ces employés- ils peuvent avoir besoin d'un certain produit ou répondu à la question. Si l'employé ne comprend pas ou ne peut pas communiquer efficacement la bonne information du client, ce client peut prendre son entreprise ailleurs.

Connaissances techniques

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  Les choses deviennent plus complexes avec l'industrie spécifique ou de connaissances techniques. Non seulement sont des compétences linguistiques de base nécessaires à l'interaction, les compétences linguistiques avancées peuvent être tenus de traduire les connaissances techniques en termes simples. Ceci est une tâche assez difficile pour une personne moyenne avec compétences en communication orale. Par exemple, à l'interne, la communication avec un spécialiste de l'ingénieur ou le produit peut exiger une discussion en profondeur pour discuter d'un nouveau produit. Cette information doit ensuite être traduit dans la langue d'un vendeur ou le gestionnaire peut comprendre - ils ne se soucient pas comment cela fonctionne, mais plutôt sur les avantages qu'ils peuvent raconter les consommateurs sur.

Communiquer des idées

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  Les idées peuvent être très clair dans l'esprit de la personne qui vient avec eux. Toutefois, si cette personne ne peut pas traduire l'idée en mots son ou ses collègues peuvent comprendre, l'idée est inutile. Si une personne ne parvient à obtenir son idée, mais sa communication est si pauvre que l'idée est mal interprété et a rejeté, à la fois la société et l'individu perdent.

Efficacité et productivité

• Il ya un avantage tangible ou de perte pour les organismes en fonction de leur niveau global de compétence orale de communication. L'efficacité peut être améliorée si les instructions ne doivent pas être répétées parce que la communication était complète la première fois. Cela augmente la productivité et crée une culture de compréhension, dans lequel les employés peuvent favoriser de nouvelles idées parce qu'ils savent que la communication des valeurs de l'entreprise et de partage de l'information.