Devenir conscient et travailler pour enlever les obstacles à la communication. Certains obstacles incluent: l'envoi de messages peu clairs, les stéréotypes, en utilisant les mauvaises médias pour communiquer un message (écrit ou par courriel par rapport aux réunions en face-à-face), mauvais choix de la langue, le manque de rétroaction, les compétences d'écoute inadéquates, des interruptions et des troubles physiques. Tous ces éléments ont le potentiel de fausser votre message. Travailler à briser les barrières de communication qui existent au sein de votre entreprise.