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Importance de la communication interculturelle dans les affaires

Comme le monde des affaires devient de plus en plus mondiale, la nécessité d'une communication interculturelle efficace est essentielle. La communication interculturelle dans l'entreprise joue un rôle essentiel dans la construction de clients internationaux, les relations de travail et des partenariats d'affaires. La communication interculturelle en affaires exige un effort, la technique et l'adressage des différents obstacles qui empêchent souvent la communication d'être efficace.

  1. Définition

  2. La communication interculturelle est définie par l'Université de Gotland comme "un processus d'échange, de négociation, de médiation et de ses différences culturelles à travers le langage, les gestes non verbaux, et les relations spatiales." Communication d'entreprise est l'échange de messages relatifs à des sociétés à travers des symboles, de l'action et des mots verbales.

    3. Importance




    • La communication interculturelle dans l'entreprise joue un rôle essentiel dans l'établissement réussi d'un produit ou d'un service dans une zone différente du globe. Lorsque la communication est efficace, le produit ou le service est correctement adaptés aux normes et attentes culturelles résultant de l'utilisation ou de l'achat du produit. Inefficace communication inter culturellement peut offenser, confondre ou envoyer un message mal compris ce qui pourrait conduire à des relations brisées avec des investisseurs ou des employés.

    Barrières - Langue

    • Une barrière interculturelle commune en communication d'entreprise est l'utilisation de la langue. Non chaque entreprise fait à l'échelle mondiale des affaires en anglais. Même si ils le font, il peut y avoir des significations différentes pour le même mot anglais. Selon le site Web du groupe de communication d'entreprise Kwintessential, les barrières linguistiques sont sous la forme soit de l'utilisation de langage inapproprié ou de l'utilisation des langues étrangères.

    Barrières - Culture



    • Chaque culture a un ensemble différent de valeurs, l'éthique des affaires, langues, le comportement, l'étiquette prévue et de l'expression. Ne connaissant pas les différences dans le pays que l'entreprise fait des affaires en peut conduire à des obstacles à la communication qui interdisent les messages d'être efficace.

    Barrières - Culture d'entreprise



    • Une culture d'entreprise sont les normes et les attentes au sein d'une entreprise. Cela peut être la structure organisationnelle, les politiques et les procédures spécifiques qui créent une culture unique au sein de la société. Élargir la communication d'entreprise croix nécessite culturellement l'entreprise à évaluer sa culture actuelle et d'identifier les éventuels obstacles que la culture d'entreprise peut présenter dans un pays différent.

    Considérations

    • Selon l'Université du Colorado, la connaissance est la clé d'une communication efficace de l'entreprise interculturelle. Connaissance prend un peu de recul et observe les différences entre les deux cultures et fait des ajustements basés sur l'observation. Une approche pour assurer la communication interculturelle est d'être efficace est de mettre en œuvre une écoute active qui utilise des questions pour clarifier le message.

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