Mettre en place une réunion formelle avec l'employé. Arrangez-vous pour la réunion dans un endroit privé où il ya peu de distractions. Un bureau ou salle de réunion privée fonctionne bien, surtout si vous pouvez vous asseoir à la même côté de la table avec votre employé. Expliquez pourquoi vous rencontrez et donner des exemples précis de comportement. Évitez les accusations générales sans détails pour les soutenir.
Interroger l'employé pour essayer de trouver la source du comportement qui sape votre autorité. Essayez de découvrir pourquoi la personne agit comme elle le fait, que ce soit un manque de respect, le désir d'être drôle, la jalousie ou un désaccord sincère avec vos choix de gestion ou de style. Évitez d'être sur la défensive et écouter activement les réponses de vos employés.
Expliquez clairement ce que le comportement incriminé est et que cela doit cesser. Donnez des exemples que vous avez été témoin et éviter ouï-dire chaque fois que possible. Décrivez comment ce comportement sape votre autorité, et l'effet qu'elle a sur le reste de l'équipe et le travail que tout le monde essaie d'accomplir. Donner des instructions spécifiques sur le genre de comportement que vous attendez de voir dans l'avenir. Soyez clair sur les conséquences qui suivront si le comportement ne change pas.
Demandez une réponse ou d'avis. Soyez prêt pour l'employé d'être sur la défensive ou de réagir émotionnellement. Découvrez à travers l'écoute active et le questionnement si oui ou non l'employé comprend quel est le problème et si il est prêt à changer. Sécuriser son engagement à changer le comportement.
Suivi avec l'employé après la réunion et prendre les mesures nécessaires si le comportement ne change pas. Fournir une rétroaction immédiate et spécifique quand un comportement refait surface qui est inapproprié. Si l'employé semble incapable ou refuse de changer, procéder à la discipline supplémentaire.