L'aspect le plus essentiel de l'encouragement de l'organisation d'une attitude positive parmi le personnel implique par exemple de gestionnaire. Les employés qui travaillent dans des cadres dont la présentation personnelle est même implicitement négative ont moins de chances de maintenir une attitude positive eux-mêmes. Ces typiques, tous les jours, les habitudes en tant que gestionnaire de départ fréquemment des phrases avec «non», ou, alternativement, initiant commentaire avec "Oui, mais..." Avoir un effet dissuasif sur l'attitude positive des employés, tel que décrit à l'Université du Tennessee à Martin (UTM) site web. Un effet roll-down suggère que, par conséquent, la meilleure chose qu'une organisation peut faire pour promouvoir les attitudes positives des employés est d'insister sur des exemples positifs de comportement du personnel de gestion, en commençant par les plus hauts niveaux de l'organisation.