Qu'est-ce que la certification iso 9001?

Histoire

• ISO 9001: 2008 est enracinée dans BS 5750, une norme britannique, dessinés pendant la Seconde Guerre mondiale pour éliminer les accidents dans les usines militaires. Le gouvernement britannique a encouragé ISO d'élaborer un ensemble de normes similaires pour couvrir industries non militaires. De cela, a émergé la famille de normes ISO 9000 en 1987. Aujourd'hui ISO 9001: 2008 constitue la dernière série de normes.

ISO 9001: 2008

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  ISO 9001: 2008 listes exigences applicables à tous les niveaux de gestion dans une organisation. Ces principes de demande de gestion de la qualité qui documentaient les activités de guide de processus et que les employés se réfèrent à des instructions écrites pour guider leurs activités quotidiennes. Conformité à la documentation de processus garantit des résultats cohérents. Les mécanismes de surveillance mesurent la façon dont une action est effectuée et soulève un drapeau lorsque la sortie se tient en dehors des normes attendues. Qualité améliore lorsque les employés de réviser le processus afin d'éviter une deuxième occurrence d'un défaut.

Certificat

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  Une entreprise de demander la certification ISO 9001 engage un cabinet d'accréditation généralement situé dans le même pays que l'entreprise. Ce cabinet d'accréditation contracte une agence d'audit qui envoie auditeurs sur place. Comptes passent quelques jours à quelques semaines de surveillance de l'entreprise. Le coût pour la société typiquement moyennes $ 1,000 par auditeur par jour.

Conformité

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  Comptes interviewer l'équipe de direction d'abord, la recherche de l'approbation de la direction dans les principes de qualité ISO 9001. Plus précisément, ils demandent à voir les objectifs de l'entreprise qui se rapportent à la gestion de la qualité. Ils examinent l'engagement de la direction à l'ajout de personnel et de ressources pour assurer la conformité aux directives de gestion ISO. Dans une deuxième phase, les vérificateurs constatent que les employés dans leurs activités quotidiennes et d'examiner la façon dont ils suivent les documents relatifs au processus. Les vérificateurs étudient les mécanismes de rétroaction à des défauts de drapeau pour la robustesse et les actions correctives.

Rapport de vérification

• Vérificateurs ont conclu leur visite avec un rapport qui analyse la conformité de l'entreprise avec les normes. Typiquement, le rapport énumère les lacunes les vérificateurs ont découvert, les qualifiant de mineure ou majeure. Les écarts importants constituent des obstacles à la certification. Déconnecte mineures ne pourront pas arrêter la certification, mais doivent être traitées dans un an. Comptes visiter les sites de chaque année pour suivre les progrès. La certification doit être renouvelée tous les trois ans.

Impact

• Certification ISO 9001: 2008 met l'organisation dans une nouvelle ligue de sociétés qui respectent mutuellement pour partager la même philosophie sur la gestion de la qualité. Dans ce domaine d'excellence, les entreprises seront ouverts à la création d'accords de partenariat entre eux.