Structure de documentation iso

Manuel Qualité

• La norme de documentation ISO prescrit les exigences minimales concernant le contenu d'un manuel de qualité. La norme reconnaît que la structure et le format du manuel dépendront de la taille, de la culture et de la complexité de l'organisation.

Procédures documentées

• La norme ISO exige "des procédures documentées» pour les six tâches suivantes: contrôle des documents, le contrôle des documents, audit interne, contrôle du produit non conforme, action corrective et action préventive.

Documents essentiels

• La norme ISO mentionne trois documents que l'organisation peut être nécessaire de créer de montrer qu'il a effectivement mis en œuvre son SMQ. La norme mentionne spécifiquement trois documents: la politique de qualité, les objectifs de qualité et un manuel qualité.

Archives

• La norme ISO spécifie dossiers qu'une organisation doit créer pour montrer que ses produits, procédés et QMS sont conformes. La norme énumère les 21 dossiers à l'annexe B.