Qu'est-ce que iso 9002?

Contexte

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  Le gouvernement britannique a prouvé contribué à encourager l'ISO pour développer la série ISO 9000. L'effort a commencé après le Royaume-Uni a connu plusieurs explosions désastreuses dans ses usines pendant la Seconde Guerre mondiale qui ont été causés par les armes défauts. Soucieux de prévenir d'autres accidents, le Royaume-Uni a développé les normes BS 5750 appelés à appliquer des procédures de production et de montage étroits visant à assurer une meilleure qualité de produit et une plus grande sécurité des employés.

Prédécesseur

• Les normes BS 5750 promu l'idée de se concentrer sur la qualité des processus de production par opposition au produit lui-même. Ce concept représente une nouvelle approche pour les questions dans le secteur manufacturier. Le gouvernement britannique a exhorté l'ISO pour développer une version plus large applicable aux industries non militaires. En 1987, l'ISO a pris la BS 5750 et construit des lignes directrices sur eux pour créer les normes de gestion de la qualité ISO 9000.

ISO 9002

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  ISO 9002 a guidé les pratiques d'assurance de la qualité dans la production, l'installation et le service pendant 13 ans, de 1987 à 2000. Le document comprenait 19 ensembles d'exigences de système de qualité couvrant toutes les fonctions impliquées dans la fabrication et la livraison des produits. Certaines de ces exigences appariés pratiques décrites dans les normes MIL Département de la Défense des États-Unis. Ils comprenaient un accent sur l'importance de fixer des objectifs de qualité initiaux pour chaque zone de production, de suivi des progrès par rapport aux objectifs et de prendre des mesures correctives dès que les employés ont noté un écart par rapport aux pratiques acceptées.

Successeur

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  ISO 9001: 2000 a réussi ISO 9002 en 2000 et 9002 a fusionné avec deux autres normes, 9001 et 9003. Ce nouveau groupe de lignes directrices quitté 9002 en plaçant la responsabilité de l'assurance qualité avec la haute direction. Il a demandé à l'équipe de direction à fixer des objectifs de qualité pour sa société et de soutenir les activités nécessaires en fournissant des ressources pour la mise en œuvre et la formation. Directives inclus l'utilisation de paramètres pour mesurer la conformité aux processus comme un moyen d'atteindre le zéro défaut.

Impact

• L'ISO 9000 ensemble de normes est devenu largement adopté. Aujourd'hui, 160 pays se réfèrent à la norme ISO 9000 pour l'évaluation de l'engagement à la qualité des entreprises. En plus de fournir un langage commun de gestion de la qualité, ces lignes directrices ont créé des opportunités pour les entreprises à collaborer avec d'autres à aligner leurs opérations sur la base des attentes partagées de l'assurance qualité.