ISO 9001 est un ensemble de normes internationales pour la gestion et la vérification des bonnes pratiques de gestion de la qualité. ISO (Organisation internationale de normalisation) est une organisation internationale qui certifie que les entreprises, les organisations gouvernementales et des entités sociales répondent à certaines normes communes. Le nom ISO a été prise à partir des "isos" grecs signifiant «égal», et est utilisé sans modification dans toutes les langues dans tous les pays qui participent.