Une analyse SWOT, qui signifie "forces, faiblesses, opportunités, menaces", compartimente d'une entreprise forces, faiblesses, opportunités et menaces, tant d'un point de vue interne et externe. Une analyse des lacunes évalue la position actuelle de l'entreprise sur le marché, la position désirée, et le «fossé» entre les deux, qui se déroule comme un plan de se rendre de A à B.