La carte de pointage équilibrée fournit un large examen de tous les aspects d'affaires, à la fois financières et humaines. Il prend en considération la façon dont chaque partie affecte un autre, plutôt que de se concentrer uniquement sur la performance d'un aspect. Une fois un système de carte de pointage équilibrée est en place, il permet la surveillance continue des buts et objectifs.