Pourquoi la communication est la clé d'une entreprise prospère?

Opérations

• Pour une entreprise de fonctionner efficacement, les objectifs et les stratégies d'entreprise doivent être clairement communiquées à la direction et d'autres employés, qui assure la direction de l'entreprise cohérente, selon Business Link. Une bonne communication facilite l'échange d'informations exactes et la reconnaissance de bonnes idées, qui peuvent conduire à de nouvelles opportunités commerciales. Il peut également augmenter le rendement des employés si elles comprennent des objectifs de l'entreprise et sont donnés une rétroaction constructive.

Leadership

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  Les meilleurs leaders sont d'excellents communicateurs, dit Lee Froschheiser du magazine Supervision. Elle suggère que toutes les fonctions de base de la part de la direction une chose: une communication claire. Cela permet à un chef pour remonter le moral, motiver le personnel et accroître le soutien des employés et l'acceptation des décisions de l'entreprise. Ceci est un facteur important dans les milieux de travail modernes, où les hiérarchies sont devenus plus plat et les lieux de travail plus diversifié, dit Marty Blalock dans le bulletin Wisconsin Business Alumni. Les dirigeants doivent encourager la participation des employés dans le but de bénéficier de l'expérience et des compétences des personnes au sein de l'organisation.

relations avec les employés

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  Lorsque les employés de communiquer les uns avec les autres et ont la possibilité de fournir une rétroaction, ils se sentent un plus grand sentiment de loyauté envers l'entreprise et la satisfaction au travail, selon Business Link. La communication interpersonnelle positive favorise également la confiance, le respect et des relations plus solides, ce qui entraîne la rotation du personnel inférieur. Cela réduit les coûts d'embauche et de formation et augmente la productivité des équipes et la performance.

Relations clients

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  Une communication efficace avec les consommateurs assure qu'ils voient la valeur du produit et des services d'une entreprise, augmentant ainsi les ventes et les profits. Dialogue ouvert et continu avec les clients de bâtir des relations plus solides, permettant à l'entreprise de comprendre et répondre aux besoins réels de leurs clients. Communication avec les clients peut impliquer des interactions personnelles tels que les e-mails, ou la communication de masse comme l'envoi d'un message par une télévision commerciale.

Problèmes

• Problèmes de communication peuvent conduire à des malentendus, de méfiance, échecs coûteux et même des actions illégales. Les employés qui ne comprennent pas ou ne sont pas conscients des politiques, des règlements ou des lois peuvent, par inadvertance, les rompre, causant des ennuis juridiques pour l'individu et la société. Une mauvaise communication entre une entreprise opérant dans un marché étranger et les consommateurs locaux peut entraîner des défaillances des produits coûteux. Mauvaise traduction peut offenser et même causer des dommages graves, tels que des instructions incorrectes sur la machinerie lourde.