Hôtel responsable de nuit description d'emploi

Surveillance

• Un gestionnaire nuit d'hôtel supervise d'autres qui travaillent la nuit. Cela peut inclure des greffiers avant de bureau, grooms, l'équipe d'entretien, et bar et le personnel d'attente. Elle fera un calendrier pour tous les employés et de les superviser le changement. Elle est responsable de faire en sorte qu'ils soient formés sur toutes les fonctions de leur travail. Elle est en charge de la planification et la conduite des réunions.

Services à la clientèle

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  Un gestionnaire de la nuit consacre une partie de son temps à travailler la réception. Il va accueillir les clients, vérifiez les gens dans leurs chambres, faire des réservations, et fournir une assistance d'hôtes avec une variété de besoins. Il garde la trace des clients sont logés dans la chambre que pour qu'ils sachent ce qui les pièces inoccupées doivent être nettoyés ou peuvent être réservés. Il sera responsable pour les appels de réveil et d'obtenir personnes dont ils ont besoin tout au long de la nuit tels que des robes ou des serviettes supplémentaires, brosse à dents ou du dentifrice, et accessoires de bain. Il fera respecter des heures tranquilles et aucune politique de fumer.

Financier

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  Un gestionnaire de nuit de l'hôtel sera responsable des aspects financiers de l'hôtel. Elle effectuera des vérifications tous les soirs et superviser les comptes débiteurs. Elle prépare des limites de crédit et de trésorerie des rapports quotidiens. Elle maintient les comptes des clients. Elle permet d'imprimer et de livrer les factures à ceux de vérifier. Elle peut apporter des corrections ou des ajustements aux projets de loi nécessaire.

Gestion de propriété

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  Le gestionnaire nuit d'hôtel est responsable de tous les aspects de l'hôtel fonctionne correctement après les heures. Cela peut signifier l'envoi à l'entretien: les ampoules de changement dans les couloirs ou chambres d'hôtes, résoudre les problèmes de l'ascenseur, tendance à des problèmes d'hôtes avec les éviers, les toilettes ou les douches, et nettoyer les dégâts autour de la propriété.

Éducation

• La plupart des postes de gestionnaire nuit d'hôtel ne nécessitent pas un diplôme d'études collégiales. Un diplôme d'études secondaires est suffisante. Cependant, au moins un an d'expérience est préféré pour ce poste. En outre, ayant fait des études collégiales, que ce soit un diplôme ou avoir complété certaines classes d'accueil, vous permettra de progresser dans l'industrie de l'hôtel.