Obtenez votre diplôme d'études secondaires ou GED si vous ne l'avez pas déjà fait. Ceci est l'exigence minimum d'éducation pour les standardistes et de téléphone au moment de la publication. Prenez des cours supplémentaires en service à la clientèle, de la parole, l'anglais, les communications et les pratiques de bureau.
Regardez pour les écoles professionnelles et techniques qui offrent standard et téléphone la formation des opérateurs. Appliquer sur les programmes qui vous intéressent et de compléter le cours. Ce ne sont pas une exigence, mais peut vous donner un avantage concurrentiel sur les autres candidats.
Regardez dans votre journal, sur les sites d'affichage de postes et dans les publications liées à l'hôtel-professionnelles pour les ouvertures pour les opérateurs téléphoniques. Découvrez les bases des hôtels dans lesquels vous pensez que vous aimeriez travailler, tels que la taille des hôtels, comment les clients évaluent eux et ce que leur adresse et les informations de contact est. Apprenez ce qui distingue chaque hôtel en dehors de sorte que vous pouvez montrer que vous savez sur l'hôtel dans votre dossier de candidature et les entrevues.
Préparez un curriculum vitae qui décrit l'expérience que vous avez. Si vous ne possédez pas beaucoup d'expérience dans l'exploitation de téléphone, les emplois que vous aviez ou compétences que vous avez qui sont pertinents pour mettre en évidence la position. Ecrire une lettre de motivation qui décrit ce que dit le CV et exprime votre intérêt pour le fonctionnement hôtel téléphonique.
Obtenir des formulaires de demande d'emploi en personne des représentants d'hôtels, téléchargez l'application en ligne ou vous familiariser avec le modèle de demande en ligne de l'hôtel. Remplissez le formulaire ou un modèle et de le soumettre, avec votre CV et lettre de motivation - certains modèles ne permettent pas une lettre de couverture, mais ne vous permettent de joindre votre CV.
Répondre aux appels que vous obtenez pour des entrevues des hôtels à laquelle vous avez postulé. Accédez à des entrevues et des détails de votre expérience et des qualifications, ainsi que vos objectifs de carrière pour le fonctionnement du téléphone.
Respecter les opérateurs de téléphonie expérimentés à l'hôtel pour obtenir un concept de l'hôtel de politiques, de procédures et d'équipements spécifiques. Travailler avec les opérateurs expérimentés à faire des appels de pratique et de mettre à l'aise dans le système.
Remplir toute autre formation l'hôtel peut exiger de vous. Pas tous les hôtels auront une formation en dehors de l'observation de la opérateur expérimenté, mais certains ont des classes de base qui vous donnent des conseils supplémentaires et vous enseignent sur un bon service client.
Commencez à travailler sur votre propre que l'opérateur de téléphone de l'hôtel lorsque l'opérateur expérimenté sent que vous êtes prêt et que vous avez l'autorisation de votre supérieur hiérarchique direct.