L'industrie de l'hôtel se heurte à la concurrence, et les deux tiers des emplois disponibles sont des emplois de service, avec les ministères les plus importants étant dans le ménage. Tous les services offerts par l'industrie de l'hôtel peut être dupliqué d'un endroit à un autre, d'un pays à l'autre. Ménage peut être un moyen de mettre un hôtel en dehors de ses concurrents. En outre, l'entretien ménager établit la réputation d'un hôtel pour la propreté et la qualité. Il est vital d'avoir un service d'entretien ménager forte dans l'industrie d'hôtel, pour la santé, la sécurité et le confort des invités.