L'industrie hôtelière a connu une croissance régulière, avec une demande croissante pour les contrôles internes et la responsabilité financière. Le logiciel de comptabilité est cruciale dans la mesure et le suivi de la rentabilité de l'hôtel. Sélection des fournisseurs est influencée par la robustesse des opérations nécessaires pour les hôtels pour exécuter leurs opérations quotidiennes. La satisfaction du client avec des hôtels particuliers est formé à partir d'interaction initiale du client avec le service des réservations pour leurs expériences finales avec le service de facturation. Un haut degré de précision des niveaux de qualité et de service à la clientèle sont importants tout au long du processus. Hôtels reposent sur différents outils, y compris leur logiciel de comptabilité, d'accroître leur efficacité et de les rendre plus compétitifs sur leur cœur de métier.
Les hôtels peuvent décider d'acheter un logiciel de comptabilité uniquement dédié à une fonction ou peut investir dans des logiciels d'entreprise. Certaines chaînes ont choisi d'externaliser leurs opérations de comptabilité aux grandes entreprises informatiques et les cabinets comptables.