Dans une entreprise où les employés traitent directement avec les clients, comme une épicerie ou des meubles organisation des ventes, il ya de nombreuses façons par lesquelles la performance des employés affecte les profits. Par exemple, faire une bonne première impression peut faire ou défaire une vente potentielle, en particulier des ventes plus importantes, comme les automobiles et les améliorations à domicile. Quand un employé ne remplit pas aux normes de l'entreprise, les ventes sont négativement affectés, ainsi que la réputation de l'entreprise.
Importance du rendement des employés dans les organisations professionnelles
Le succès de toute entreprise est directement affectée par la performance des employés au sein de l'organisation, si oui ou non les employés traitent directement avec les clients. Les entreprises qui comprennent clairement l'impact de la performance de leurs employés sont mieux en mesure de gérer la production et la productivité des employés. Correctement gestion de la performance des employés aide toute entreprise pour augmenter les profits et rencontrer régulièrement les objectifs de vente.
Service à la clientèle
Un autre facteur important du rendement des employés qui influe directement sur les entreprises est la productivité. Productivité a aussi un effet d'entraînement dans le lieu de travail, ce qui signifie que des niveaux constants de productivité et des habitudes de travail fixent la norme pour les autres employés ainsi. Et si une entreprise de vente au détail ou une usine de fabrication, lorsque les employés produisent plus efficacement l'entreprise 'la rentabilité et de la ligne de fond sera influencée positivement.
la rétention des employés et le chiffre d'affaires affectent une organisation. Quand un employé quitte une organisation prématurément, l'investissement financier dans la formation de l'employé est perdu. Par exemple, certaines organisations de vente investissent deux mois ou plus de salaire tout en formant simplement un employé avant cet employé est jamais donné l'occasion de commencer à vendre et de faire revenir les profits vers l'investissement dans la formation initiale.
Certaines très grandes entreprises, telles que la chaîne des épiceries et les grands magasins, souvent de réduire les coûts de personnel (donc de performance) tout en conservant une rentabilité maximale. Ces entreprises garder les salaires des employés, les avantages et la formation à un strict minimum, ce qui a un effet négatif sur la performance. Mais ces entreprises de compenser les pertes dues à la faible performance des coûts fortement sur l'assurance de coupe, des augmentations de salaire et des programmes de formation de qualité. Dans ces entreprises, le grand pouvoir d'achat leur permet d'offrir des prix nettement inférieurs à ceux des concurrents, ce qui permet aux clients de continuer courses là-bas malgré la performance des employés pauvres.
Autre que les très grandes entreprises, l'amélioration des performances aura généralement un impact positif sur la rentabilité d'une organisation. Fournir une rémunération concurrentielle, l'assurance santé et un environnement de travail positif sont quelques-unes des façons les plus courantes pour améliorer le rendement des employés en améliorant le moral. Fournir aux employés une formation adéquate et la possibilité pour l'avancement améliore également les performances et la productivité.
Productivité
Rétention
Grandes entreprises
Amélioration de la performance
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