Définition de l'organisation de haute performance

Méthodologie stratégique

• Pour une entreprise d'être performant, il est essentiel que son énoncé de mission aligne avec sa stratégie d'entreprise. Embaucher des employés avec une perspective personnelle qui est similaire à l'approche stratégique de l'entreprise aide aussi. Les employés devraient avoir une idée claire de la stratégie et des valeurs société afin qu'ils puissent être efficaces dans leur travail.

Méthodologie de la clientèle

• Une organisation performante sait que servir ses clients est sa fonction principale. Il travaille avec diligence pour fournir le meilleur service possible à la clientèle. Cependant, la haute performance ne concerne pas seulement un excellent client service- il est également très important d'utiliser les informations client de manière efficace afin de déterminer les services et les produits futurs.

Méthodologie de leadership

• Tous les employés doivent être personnellement investis dans les objectifs de l'entreprise et doivent comprendre leurs rôles et l'influence dans l'organisation. Les gestionnaires et les superviseurs doivent faire preuve de leadership par la compréhension des points forts de leurs subordonnés et comment utiliser adéquatement. Les employés doivent comprendre que leur comportement affecte personnellement l'entreprise et sa performance.