Qu'est-ce qu'un facteur de l'hygiène?

Histoire

• Le facteur d'hygiène terme a été inventé par Fredrick Herzberg dans les années 1950. Herzberg était un théoricien de gestion qui a étudié les facteurs affectant la satisfaction au travail dans le milieu de travail. Herzberg a mené une étude près de Pittsburg, Pennsylvanie, qui a incorporé plusieurs entretiens avec des ingénieurs et des comptables. Au cours des entretiens, Herzberg a demandé aux ingénieurs et comptables pour identifier certaines séquences d'événements qui ont affecté leur satisfaction au travail, que ce soit positivement ou négativement. Herzberg alors divisé ces séquences, qu'il a appelé «unités de pensée," en deux catégories principales: les facteurs de motivation et les facteurs d'hygiène.

Types

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  Facteurs qui ont influé sur la satisfaction au travail d'une manière positive sont classés comme facteurs de motivation. Ceux-ci comprennent la réalisation, la reconnaissance, la responsabilité et l'avancement. Facteurs qui ont influé sur la satisfaction au travail d'une manière négative sont classés comme des facteurs d'hygiène. Ceux-ci comprennent les conditions de travail, politiques d'entreprise, les relations avec les collègues de travail et de rémunération.

Hiérarchie des besoins

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  Les théories de Herzberg sur les facteurs d'hygiène corrélés avec ceux d'un autre théoricien de gestion importante, connu comme Abraham Maslow. Abraham Maslow a créé ce qui est connu comme la hiérarchie des besoins, plusieurs facteurs qui, selon lui, la motivation de l'emploi les plus touchés. La hiérarchie des besoins est divisé en cinq niveaux: les besoins physiologiques, les besoins sociaux, les besoins de sécurité, les besoins d'estime, et l'auto-actualisation. Ceux qui comprennent les trois niveaux inférieurs (besoins physiologiques, les besoins sociaux et les besoins de sécurité) sont classés comme des facteurs d'hygiène.

Effets

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  Selon Herzberg, "facteurs de motivation sont liés à ce que les gens font au travail tandis que les facteurs d'hygiène sont liés au contexte ou l'environnement dans lequel ils font leur travail." En conséquence, les facteurs d'hygiène ne pas augmenter nécessairement la satisfaction au travail. Facteurs d'hygiène sont plus préoccupés par l'état du lieu de travail que ceux qui travaillent dans ce secteur. Ils sont importants, mais pas nécessairement impératif, au maintien de la volonté d'un employé de continuer à travailler.

Importance

• Les gestionnaires et les hommes d'affaires utilisent aussi bien la théorie de Herzberg sur les facteurs de motivation et les facteurs d'hygiène pour évaluer la performance en milieu de travail. Afin de créer un milieu de travail optimal, les gestionnaires veillent à ce que les facteurs d'hygiène tels que la sécurité et la propreté sont présents. Ils tentent alors d'augmenter le niveau des facteurs de motivation positifs, tels que la reconnaissance des employés. Si la motivation des employés est faible, un bon gestionnaire tentera d'augmenter les facteurs de motivation au lieu de facteurs d'hygiène. Par exemple, un bon gestionnaire tentera d'augmenter le sentiment d'accomplissement de son employé avant le taux de rémunération de son employé.