Facteurs critiques de succès d'une entreprise

Si la conception du plan d'affaires est la première étape vers le démarrage d'une entreprise prospère, d'identifier les facteurs critiques de succès (CSF) est la prochaine étape dans le maintien de la réussite. CCA, comme leur nom l'indique, sont des aspects les plus importants de votre entreprise. Ils sont les activités essentielles qui doivent être bien exécutées pour que votre entreprise à réussir.

Histoire

Dans les années 1960, D. Ronald Daniel abord présenté l'idée de CCA pour aider les entreprises à mieux se concentrer et mettre en œuvre leurs stratégies. CSF peut être divisé en quatre catégories: l'industrie, la stratégie concurrentielle, les facteurs environnementaux et des facteurs temporels.

Objectifs mesurables

CCA doit être mesurable, ce qui signifie qu'il est une méthode de mesure si oui ou non vous atteignez votre objectif. X quantité de transactions par mois, certains types de produits vendus chaque mois et des réponses positives sur les enquêtes clients sont des exemples d'objectifs mesurables.

Large Scale

CCA devrait avoir un impact important sur la performance de votre entreprise.

Identifier CCA

Avant que vous pouvez identifier vos CCA, vous devez identifier vos objectifs. Ceux-ci peuvent consister à offrir un excellent service client, les produits frais ou le produit le moins cher. Ensuite, identifier les actions nécessaires pour atteindre ces objectifs. Ce sont vos CCA.

Exemples

Des exemples de CCA d'affaires communs comprennent la formation et l'éducation, la qualité des données et le reporting et la satisfaction client.

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