Selon le Bureau of Labor Statistics, la plupart des officiers de plaintes travaillent dans des bureaux bien éclairés et propres. En outre, ils ont leurs propres cabines ou espaces de travail contenant un téléphone, casque et un ordinateur. En raison de certaines entreprises opérant autour de l'horloge, les plaintes des officiers pourraient être appelés à travailler des heures indues. En outre, les week-ends et les jours fériés peuvent être communes dans cette profession. Le travail peut poser des problèmes dans la forme de stress, la répétition et la réduction des temps de pause. En outre, les blessures au travail résultant de longues périodes en position assise, à regarder un écran d'ordinateur et le typage peuvent être attendus.