Contactez directement la société pour parler à un représentant. Calmement expliquer votre problème et demander à quelqu'un de vous aider à résoudre le problème, ou visitez le site d'action des consommateurs US pour un modèle de lettre à envoyer à l'entreprise. Envoyer la lettre par l'intermédiaire de l'US Postal Service, ou comme un e-mail adressé à un employé de service à la clientèle de l'entreprise ou à l'entreprise 'site web dans un formulaire de soumission en ligne. Prendre des mesures supplémentaires si vous ne recevez pas une solution satisfaisante à votre problème.
Exprimez votre plainte à un tiers. Le site d'action des consommateurs US fournit une liste de tiers, tels que le Better Business Bureau, les médias locaux, les associations commerciales et les bureaux de protection des consommateurs étatiques ou locales. Beaucoup de grandes sociétés de renom, sont membres du Better Business Bureau, et vous pouvez facilement déposer une plainte sur leur site web. Ils assurent le suivi de toutes les plaintes directement avec l'entreprise fautive et vous aider à résoudre le problème. Communiquez avec votre bureau de protection des consommateurs locaux et déposer une plainte si l'entreprise est pas membre d'une organisation comme le Better Business Bureau. Informer un défenseur des consommateurs à un média local, qui peut être en mesure d'encourager une entreprise à travailler les choses afin de sauver sa réputation.
Diffusez votre plainte par l'intermédiaire de votre compte de médias sociaux où vous pouvez trouver des personnes qui ont connu des problèmes similaires, ou vous pouvez attirer l'attention de la société. La plupart des entreprises connaissent le pouvoir des médias sociaux et ne veulent pas que leur réputation en ligne dans une plate-forme comme Facebook ou Twitter.
Déposer une plainte devant la Cour des petites créances de votre état, ce qui limite la quantité d'argent que vous pouvez gagner. Si votre plainte concerne une plus grande quantité d'argent ou si vous ressentez de l'entreprise devrait être poursuivi pour ce qui est arrivé à vous, alors vous devriez embaucher un avocat pour examiner votre cas.