Quelle est une agence de protection des consommateurs?

Federal Trade Commission (FTC)

• Bureau de la FTC de la protection des consommateurs arrête les pratiques commerciales déloyales, trompeuses et frauduleuses par la collecte de plaintes et de mener des enquêtes - même poursuivre les entreprises qui enfreignent la loi. Les plaintes sont souvent partagées avec les organismes d'application de la loi locaux, qui peuvent ensuite poursuivre des sanctions pénales. En outre, elle informe les consommateurs et les entreprises au sujet de leurs droits et responsabilités en vertu de la loi, et il publie un rapport annuel qui documente le nombre et le type de plaintes qu'elle reçoit et instruit.

Better Business Bureau (BBB)

• Le BBB est une organisation à but non lucratif visant à promouvoir la confiance dans le marché en fournissant des informations éducatives aux consommateurs et conseils d'experts à ses membres accrédités. L'accréditation est disponible pour les entreprises qui répondent à certaines normes de performance strictes. Les entreprises qui répondent à ces exigences doivent accepter de respecter un ensemble de meilleures pratiques pour maintenir leur accréditation.