Évaluer la structure opérationnelle actuelle. Inclure les chiffres financiers tels que les résultats des ventes ou le nombre de clients servis. Regardez la structure de gestion, les pratiques d'embauche, gestionnaire et les chiffres de rétention du personnel et des examens de rendement au travail. Réaliser un audit interne des ressources, y compris la technologie et d'autres équipements. Étudier les normes de l'industrie et de comparer votre entreprise aux structures opérationnelles de modèles d'affaires similaires. Étudier et d'analyser les commentaires des clients pour savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas à partir de leurs points de vue.