Comment gérer collègues défensives

Selon la clinique Mayo, les conflits entre collègues est une raison principale pour laquelle beaucoup de gens sont insatisfaits de leur travail. Bien que le conflit en milieu de travail est inévitable, il peut être résolu. Suivez ces étapes pour gérer les conflits avec un collègue sur la défensive.

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Instructions
Conseils avertissements

Instructions

Prenez un peu de recul. Avant d'essayer de faire face à un collègue défensive, prendre un certain temps pour vous-même. Comptez jusqu'à dix, marcher autour du pâté ou une chaise de la pratique du yoga pour déstresser et effacer de votre esprit. Cela vous aidera à répondre calmement plutôt que de réagir à la frustration.
Promenez-vous dans ses chaussures. Imaginez la situation du point de vue de votre collègue. Il peut y avoir plus de choses que vous êtes au courant. Souvent vies personnelles et professionnelles entrent en collision, causant des ravages sur les relations. Tenter d'être sympathique sans compromettre la responsabilisation.
Mettez en avant vos atouts. Indépendamment de ce que votre collègue dit ou fait, vous avez la responsabilité d'être professionnel et mature. Examiner le rôle que vous jouez dans le désaccord et prendre la responsabilité de tout acte répréhensible.

Conseils Avertissements

Lorsque face à un collègue de travail, utiliser le «je» d'éviter de placer le blâme. Par exemple, au lieu de dire "Vous êtes toujours en retard," essaie "Je vous serais reconnaissant si vous pouviez être à l'heure."
Malgré tous vos efforts, la confrontation pourrait dégénérer. Pensez à inclure une personne neutre pour faciliter la conversation.

Évitez de devenir trop impliqué dans une vie personnelle collègues.
Si possible, communiquer en personne au cours d'une période de conflit.

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