Comment analyser un processus d'affaires

Chaque entreprise a des processus fondamentaux qui déterminent la façon dont les différentes fonctions sont effectuées. La salle du courrier, de la recherche et de la production, la fabrication, le contrôle qualité, les ventes et Marketing- la liste est sans fin du nombre de fonctions de l'entreprise avec des processus qui font ou cassent leur efficacité. Apprendre à analyser les processus d'affaires est la première étape pour fixer ceux qui sont brisés.

Instructions

  1. Choisissez le processus d'affaires droit d'analyser. Votre entreprise a probablement de nombreux processus, grandes et petites, qui sont vitales pour votre entreprise fonctionne comme une unité cohérente. Choisissez celle qui semble important, mais pas écrasante. Affronter des processus plus complexes que vous perfectionner vos compétences d'analyse.

  2. Cartographier les étapes du processus pertinents. Suivez le processus de son initiation grâce à l'achèvement (ou l'échec) des livrables pertinents. Notez combien de temps chaque processus prend, combien d'étapes sont nécessaires et quelle documentation est nécessaire pour compléter le chaque tâche. Portez une attention particulière à des goulets d'étranglement dans le processus qui ralentissent le processus et créer de frustration pour les ouvriers de fabrication.




  3. Identifier les acteurs clés. Prenez note de ces employés qui jouent un rôle clé dans le processus et enregistrer leurs fonctions spécifiques. Évaluer leurs forces et faiblesses et noter comment ils affectent l'ensemble du processus. Soyez prêt à éliminer ou à réaffecter le personnel là où elles ne contribuent pas directement à la réussite du processus.

  4. Notez les étapes importantes. Évaluer eux pour la rapidité, l'efficacité et l'efficacité. Identifier les étapes redondantes et inutiles qui peuvent être éliminées ou pliées dans d'autres étapes.



  5. Créer une carte des processus d'affaires. Schéma chaque étape et sa relation avec les étapes qui précèdent et le suivent. Faire la carte facile à suivre et communiquer toute l'organisation. Inclure toutes les étapes, les joueurs, les équipements et les matériaux qui sont étroitement impliqué dans le processus.

  6. Suivez la carte à travers un processus d'entreprise en direct et vérifier la précision, il représente à la fois le processus lui-même et chaque étape le long du chemin.

  7. Réviser le processus. À la fois immédiatement après avoir testé le processus pour la précision et sur une modifier façon continue le processus pour tenir compte des changements dans le personnel, les produits et services, et des conditions de marché. Assurez-vous que le processus est dynamique et peut accueillir le changement sans nuire à l'efficacité, la productivité et le personnel.

éditerdans sélectionnéimprimer

» » » » Comment analyser un processus d'affaires