Que ne coulent icônes de tableau signifient

Le point le point de départ et de fin d'un processus sont indiqués à l'aide d'un rectangle arrondi. Ces points sont appelés terminateurs, et indiquent les limites du processus en cours d'examen. Une brève phrase décrivant le début ou la fin état est représenté dans la forme, tels que "le téléphone sonne espions» et «agent enregistre enregistrement de contact" pour un flux d'appels de service à la clientèle.

Pour de nombreux processus, un organigramme comprendra d'abord une série d'étapes ou les actions de base, avec un point de décision occasionnelle ou autre élément. Ces activités de base peuvent inclure une vaste gamme d'actions telles que faire un appel téléphonique, la saisie des données dans un formulaire ou modification d'un objet. Ils sont indiqués par une icône rectangulaire. Une brève description de l'étape est généralement représenté dans le rectangle, comme «agent appelle superviseur» ou «employé soumet le formulaire d'évaluation."

Les processus sont souvent plus compliqué que d'une série d'étapes séquentielles toujours effectués de la même manière pour toutes les situations. Généralement, il existe une ou plusieurs branches ou des points de décision dans le processus où l'étape suivante est fonction de décision soit un humain, un calcul automatique ou la sortie de l'étape précédente. Ces points de décision sont illustrés avec une forme de diamant marqué avec une explication de la décision comme «centre de service est ouverte?" ou "est copieur de papier?"

La ligne d'écoulement est la forme la plus largement utilisée dans un organigramme, car il représente le flux de l'activité tout au long des étapes et, pour certains tableaux, entre différents individus ou groupes. Cette flèche unidirectionnelle simple montre au spectateur l'ordre dans lequel les étapes sont effectuées. Dans le cas des points de décision, les lignes sont étiquetés de manière à indiquer la direction dans laquelle est approprié pour une décision spécifique, souvent simplement par «oui» pour l'une et «non» pour l'autre.

Les diagrammes de flux pour des processus plus complexes ne peuvent pas tenir sur une seule page. Ainsi, un symbole est nécessaire pour indiquer quand étapes et des informations supplémentaires sont sur une page différente. Le symbole représenté ici est le symbole standard pour une référence off-page. Dans les programmes de logiciels pour la création de cartes de processus, la forme sert aussi un lien hypertexte actif de la page où elle mène.

Beaucoup de processus d'affaires impliquent paperasse tels que les rapports, les formulaires et autres documents. Évaluer l'efficacité de ces processus peut être une composante majeure des initiatives d'amélioration des processus. L'icône représenté ici est utilisé pour indiquer un document qui est associé à un processus.

Beaucoup icônes standard servent à représenter une variété d'autres éléments dans un organigramme. Certains des éléments représentent des types de matériel, comme un dispositif de stockage direct ou sauvegarde sur bande, d'autres représentent un type spécifique de processus tels que le tri ou le classement, et d'autres représentent »ou« ou »et« conditions.