Qu'est-ce qu'un diagramme de flux de travail?

Améliorer l'efficacité et éviter les goulots d'étranglement

• De nombreux processus de travail peut être compliqué et complexe, il est donc important de représenter visuellement la façon dont les tâches sont accomplies pour améliorer la compréhension et l'efficacité des employés. Workflow diagrammes clairement indiquer qui est responsable de chaque étape, quels documents et les ressources dont ils ont besoin, et la quantité de temps nécessaire à chaque étape. Connaître les rôles des employés et les besoins en ressources pour la production permet à la direction de définir facilement les failles et à atténuer les goulets d'étranglement. Les goulets d'étranglement sont tous les aspects du workflow qui entravent et ralentissent le temps de cycle global du processus.

L'augmentation de la responsabilisation et de la Communication

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  Visuellement représentant l'ensemble du processus de workflow permet aux employés de mieux comprendre non seulement leurs responsabilités professionnelles, mais aussi les rôles des autres employés, ce qui augmente la responsabilisation. Création d'un succès, précise diagramme de flux de travail augmente les connaissances dans le milieu de travail en raison de la recherche et la compilation de données nécessaires. Communication améliore également lorsque les employés ont une meilleure compréhension du processus de workflow.

Utilisation des formes pour montrer l'activité

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  diagrammes de flux de travail utilisent des formes spécifiques qui correspondent à différents types d'activités. Un ovale montre où le flux de travail commence et se termine. Rectangles représentent une activité de processus, une tâche ou une analyse. Diamonds signifient un processus de prise de décision, résultant généralement dans deux directions de flux de travail possibles. Si la réponse à une décision est oui, le flux de travail continue sur l'itinéraire prévu, mais si la réponse est non, le flux de travail peut avoir à prendre une autre voie pour résoudre le problème. Un schéma avec beaucoup de formes de diamants peut plus difficile à suivre visuellement. Les cercles représentent les connecteurs d'une activité à une autre.

Schémas d'exécution de workflow

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  Bien que la conception du schéma de flux de travail peut être un processus vaste et de longue haleine, sa mise en œuvre peut être plus difficile. Les gestionnaires ne peuvent pas simplement poster un schéma dans le lieu de travail et attendre employés à lui fournir sans aucune orientation. La plupart des schémas doivent être couplée à une théorie de l'amélioration du flux de production tels que la fabrication sans gaspillage, Six Sigma ou de gestion de la qualité totale. (Voir référence 1)

Alternatives aux diagrammes de workflow

• Certaines entreprises utilisent des solutions de rechange au workflow diagrammes tels que les processus, la planification d'entreprise et de contrôle de flux. Une carte processus ou processus, est un concept très similaire au workflow et de diagrammes de workflow. Un processus de travail est plus spécifique que flux de travail, se concentrant davantage sur les entrées et sorties que le transfert de données, de documents et les responsabilités de la tâche. Planification d'entreprise se concentre davantage sur les objectifs à long terme plutôt que d'améliorer le flux de travail actuel. Les gestionnaires intéressés par le contrôle de flux regardent spécifiquement pour améliorer le contrôle des stocks.