Les politiques et procédures sont l'un des outils les plus précieux disponibles à la direction. Dans le passé, les politiques et les procédures étaient l'un des domaines les plus négligés de Management- souvent tout le monde semblait savoir ce que les politiques et les procédures étaient mais ils ont pas été formalisés par écrit.
Avec l'adoption de la Loi Sarbanes-Oxley tout cela a changé de façon spectaculaire, au moins pour les entreprises publiques. Maintenant, les processus de comptabilité et d'information financière doivent être mappés - qui met procédures sur papier - et depuis que les contrôles internes doivent être évalués et présentés par la direction et le vérificateur indépendant, les politiques et les procédures doivent être par écrit ou il y aura problèmes de contrôle interne qui seront présentés.
"Les politiques et la procédure agissant ensemble offriront un lien stratégique entre la vision de l'entreprise et les opérations au jour le jour», dit Michael Griffin, auteur de "Comment écrire un manuel de la politique." Ceci est important parce que parce que - tout comme vos règles et limites fixées à la maison pour vos enfants - les politiques et procédures bien écrits permettent aux employés de comprendre leurs rôles et responsabilités dans des limites prédéfinies. Politiques et procédures écrites dans une gestion de concessions langue facile à comprendre la capacité de guider les opérations sans micro-gestion constante. En fait, les politiques et procédures écrites clairement économiser gestion innombrables heures de salariés à temps diriger sur ce qu'il faut faire.