Quel est le but d'un plan de contrôle de six sigma?

Rôles

• Le plan de contrôle précise qui sera chargé de surveiller le processus et de traiter tous les problèmes de performance. Le propriétaire de processus, souvent le superviseur d'une zone opérationnelle, a généralement le plus grand rôle, mais les formateurs et les autres peut être attribué rôles ainsi.

Documentation

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  Une cartographie des processus et des documents supplémentaires fournissent des informations sur la façon dont le processus doit être effectué, et pourquoi elle est effectuée dans une certaine manière. Cela augmente la probabilité que les employés continueront à suivre le nouveau processus et être en mesure d'identifier les problèmes qui se posent.

Suivi

• Un bon plan de contrôle décrit pour le propriétaire du processus comment surveiller la performance des processus et de la façon d'identifier les problèmes de performances qui nécessitent une attention et une action. Il doit préciser les mesures à suivre et à fournir un cadre pour la cartographie et l'interprétation des données en utilisant un tableau de commande ou un outil similaire.

Plan d'action

• Le plan d'action indique seuil niveaux métriques qui représentent drapeaux de performance. Il décrit comment le propriétaire du processus doit répondre lorsque la performance déclenche un drapeau, selon que la cause de la variation de la performance est connue ou inconnue.

Formation

• Dans le cadre du plan de contrôle, l'équipe du projet devrait intégrer des plans de formation continue de nouveaux employés. La documentation déjà créé pour le plan de contrôle peut être suffisant pour la formation, ou peut être nécessaire mains sur supplémentaires ou l'apprentissage en classe.