Démontrer l'importance du changement. Beaucoup de gens vont résister au changement, sauf si ils voient que le changement est nécessaire de toute urgence. Démontrer l'importance pourrait signifier briser le coût des fournitures de bureau pour montrer que trop d'argent est dépensé ou en montrant une vidéo ou une lettre d'un client exprimant sa déception avec votre produit ou service.
Développer une équipe de leadership pour guider le processus de changement. L'équipe devrait comprendre des représentants de tous les ministères concernés par le changement, à la fois de la direction et employés de niveau inférieur. Les membres de l'équipe devraient être enthousiaste et engagé à faire le changement.
Créer une vision claire de ce que le changement doit se produire et les résultats souhaités. Sauf si vous savez exactement pourquoi vous modifiez et ce qui doit arriver, l'effort de changement est susceptible de ralentir en raison d'un manque de direction.
Communiquer sur le changement très tôt et souvent, le maintien d'un message cohérent. Les employés résistent souvent changement quand ils se sentent pris au dépourvu par elle ou qu'ils ne comprennent pas ce que cela signifie pour eux. En fait, une étude publiée en 2011 dans la revue «développement organisationnel», a indiqué que «la communication redondante" aide les projets se déplacent plus rapidement et en douceur.
Habiliter les employés à agir pour déplacer le changement vers l'avant. Cela ne signifie pas laisser tout le monde faire ce qu'ils veulent, mais à la place, leur permettant de prendre des décisions qui feront avancer l'organisation vers ses buts. Par exemple, une entreprise de changer son approche de service à la clientèle peut habiliter les représentants du service à la clientèle pour émettre des remboursements à des clients mécontents, sans l'approbation du gestionnaire.
Célébrez le progrès que vous faites vers le changement. Lorsque l'effort de changement est à long terme, l'employé peut perdre l'enthousiasme si elles se sentent comme si rien ne se passe. Reconnaître gains à court terme pour maintenir l'élan.
Surveiller l'effort de changement au fil du temps et faire les ajustements nécessaires. Anticiper les problèmes et de les résoudre de façon proactive. Évaluation de vos efforts sur une base régulière peut aider à prévenir la perte de temps sur les activités qui ne sont pas efficaces.