Les entreprises changent pour plusieurs raisons spécifiques. Cependant, tout changement dans l'entreprise résulte de facteurs internes ou externes. Les conducteurs internes comprennent un leadership novateur, l'instinct de survie ou objectifs financiers. Les pilotes externes comprennent des mouvements sociaux, l'évolution technologique, la réalité économique et les exigences des clients. Que innovant ou réactive, le changement est inévitable dans les entreprises qui durent.