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SalesForce est un service de gestion de la relation client-(CRM) qui vous permet, en tant que société, gérer vos clients avec plus d'aisance. Il vous donne la flexibilité en vous permettant de gérer les clients et votre budget en même temps.
Sommaire
SalesForce est une base de données de CRM en ligne qui vous permet de gérer les relations avec les même vos clients potentiels. Il vous permet d'assister vos clients et de gérer votre budget en même temps. SalesForce est également un service de cloud computing.
Le cloud computing est une manière de l'informatique où les ressources sont donnés comme un service sur Internet. Les entreprises qui fournissent un tel service ont généralement beaucoup de serveurs pour effectuer cette tâche. SalesForce est un exemple.
Sans avoir à exécuter le logiciel sur votre propre ordinateur pour gérer les relations clients, et d'améliorer le logiciel sur chaque ordinateur que vous utilisez, vous pouvez le gérer via un serveur distant, vous permettant plus de flexibilité. Un énorme avantage de CRM web est que vous pouvez cesser de se préoccuper des pertes de données dues à la maintenance informatique, depuis une autre société prend soin de vos données pour vous.
SalesForce vous permet de communiquer avec vos clients de façon très efficace, avec un centre de contact, et il permet à vos clients d'éduquer les clients sur les autres produits ou services qu'offre votre entreprise.
SalesForce donne également vos agents la possibilité d'apparaître plus rapidement pour répondre aux questions concernant ce que votre entreprise offre. Vos clients apprécieront des réponses très rapides et de qualité à vos questions.
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