Il politiques et procédures

Quelles sont les politiques de TI?

• politiques informatiques sont une série de lignes directrices qui permettent une organisation communique la nature du service informatique fourni, comment le service doit être fourni et les ramifications de ne pas suivre les procédures. Chaque organisation a généralement une série de politiques, que ce soit officiellement adopté par écrit ou de manière informelle par le bouche à oreille. politiques informatiques ont tendance à avoir plus de poids et de crédibilité quand formellement adopté et reconnu dans toute l'organisation.

Quelles sont les procédures de TI?

• Les procédures sont une série d'étapes par lesquels les politiques informatiques sont adoptées, si elle traite avec le processus de soumission des demandes de soutien à la façon dont les plaintes sont déposées. procédures de TI appuient les politiques que les ministères ou les organisations informatiques adoptent. Par exemple, si elle est une politique pour votre département IT pour revenir emails dans les deux heures d'affaires, la procédure à l'appui de cette politique peut être pour les membres du personnel informatique pour effectuer les smartphones au travail.

  

Comment faire pour créer des stratégies informatiques?

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  Dans une situation idéale, vous aurez la possibilité de participer directement à ce processus. Une recommandation est de déterminer ce qui est le plus important pour votre organisation en ce qui concerne les services informatiques. Une façon est de regarder mission et la vision de la déclaration de votre entreprise. L'énoncé de mission décrit qui vous êtes en tant que société et qui sont vos clients. Les points d'énoncé de vision à des objectifs de l'organisation. Embrassez ces déclarations et commencer le processus d'élaboration des politiques qui les soutiennent.

Comment créer des procédures informatiques?

• Une fois que vous avez vos règles, vous pouvez commencer à regarder le processus par lequel vous allez offrir et de les soutenir. Vos procédures pourraient très bien inclure des zones non-informatiques au sein de votre entreprise. Par exemple, si vous créez un processus pour établir des comptes d'ordinateur pour les nouveaux employés, vous aurez besoin d'avoir les ressources humaines impliquées si rien d'autre, pour vous informer de nouveaux employés vont commencer à travailler.

Relavance de la gouvernance des TI

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  Selon l'IT Governance Institute, "la gouvernance IT et l'application effective d'un cadre de gouvernance des TI sont les responsabilités du conseil d'administration et la direction." La gouvernance des TI affirme essentiellement que la place des ministères étant seul responsable de la prise de décisions qui affectent une organisation, que les partis acquis, comme administrateurs, la direction et d'autres clients, tous ont une façon d'apporter une contribution dans les décisions informatiques.

  
  
  

  Si votre entreprise englobe le concept de la gouvernance IT, alors ces parties impliquées dans la prise de décision doivent avoir une voix dans la création de politiques de TI, qui à son tour affecte le développement de procédures informatiques.

Conseils sur Comment faire pour démarrer

• Prenez le temps de parler à vos clients, à la fois la haute direction et le personnel de la ligne. Cela vous donnera une idée claire de haut en bas ce que les attentes existent des TI. Prenez cette information et l'utiliser comme point de départ dans la création de politiques et de procédures informatiques.

  Ne pas réinventer la roue - exemples de recherche de politiques et procédures. Il ya un certain nombre de sites qui offrent de vous vendre des modèles à la fois. Ne pas oublier que vos politiques et procédures doivent refléter votre organisation. Pas de deux sociétés sont les mêmes, quelles que soient les produits ou services offerts. Vos politiques et procédures informatiques devraient refléter cette réalité.