Qu'est-ce que la norme iso 9000 dans les soins de santé?

Identification

• ISO 9000 est un groupe de normes de systèmes de management de la qualité que l'Organisation internationale de normalisation fixe et administre. L'organisation examine les activités d'exploitation des établissements de soins de santé et certifie processus de l'entreprise, si ces institutions respectent les exigences ISO 9000.

Importance

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  ISO 9000 est un paramètre clé dans les programmes d'assurance de la qualité dans les établissements de soins de santé, selon l'Organisation internationale de normalisation. La norme est non seulement une marque de qualité, mais aussi un ensemble amélioré des processus d'exploitation.

Caractéristiques

• processus de certification ISO 9000 couvrent généralement tous les aspects des activités d'exploitation d'un établissement médical. Ceux-ci comprennent la gestion des soins aux patients hospitalisés, fonctionnement général et les procédures administratives, les méthodes de fabrication et d'assurance de la qualité des produits médicaux.

Considérations

• La certification ISO 9000 prend l'engagement financier, un sens aigu de l'assurance qualité et la formation du personnel. Un établissement de soins de santé cherche souvent des conseils externe - par exemple, de l'American Society for Quality - de mettre en œuvre des programmes de qualité dans les processus de l'entreprise.