Commencez par contacter l'entreprise contre laquelle vous avez une plainte. Demandez à parler à un gestionnaire de signaler mauvais service client vous avez reçu de l'employé. Si vous faites affaire avec une grande entreprise et le gestionnaire est pas disponible immédiatement, vous pouvez toujours demander un numéro de téléphone à appeler plus tard.
Écrivez une lettre à la chef de la direction de la société ou au bureau central de gestion si l'entreprise est régionale. Soyez poli mais ferme, et expliquez ce que vous voulez à l'entreprise de faire pour que vous soyez satisfait. Si vous souhaitez un remboursement, en demander une. Sinon, décrire simplement votre expérience avec le représentant du service client avec lequel vous aviez un problème.
Contactez le site de l'Armée de service à la clientèle pour signaler une plainte qui a été ignoré par la société elle-même (voir Ressources ci-dessous). Le CSA a un ton léger et utilise souvent des blagues comme un moyen de traiter les problèmes liés à mauvais service client. Pourtant, il est possible d'utiliser le site pour trouver des idées sur la façon de se plaindre, où le rapport de votre expérience et la façon de traiter le problème.
Contactez le Better Business Bureau si le problème que vous aviez avec mauvais service client a abouti à vous perdre de l'argent ou avoir triché au sujet d'un service ou un produit (voir Ressources ci-dessous).
Regardez dans Shopper année, un classement de service à la clientèle et le site Web de service de reporting (voir Ressources ci-dessous). Le site permet aux visiteurs de qualité différentes entreprises en fonction de leur niveau de service à la clientèle et fournit des outils et des suggestions sur la façon de résoudre les problèmes communs. Il vous donne également la possibilité de fournir des avis et d'avertir les autres de problèmes potentiels.