Dans un monde parfait, nous ne serions jamais rien avoir à se plaindre. Cela étant dit, je pense que vous et moi savons que nous ne vivons pas dans ce monde de l'utopie parfaite. Dans cet article, je vous fournir des informations sur la façon de déposer une plainte.
Faites une liste de ce que votre plainte spécifique est. Pourquoi vous plaignez-vous? Quel est le problème avec le produit ou le service que vous avez reçu? Être spécifique.
Décidez de ce que la résolution que vous voulez. Voulez-vous un échange? Votre argent? Un essai gratuit? Un libre tout ce qu'il était que vous avez acheté n'a pas été satisfaisante. Soyez raisonnable dans cette demande. Si votre repas manquait les frites que vous avez commandés, en demandant ensuite pour un repas gratuit est un peu beaucoup. Une demande plus raisonnable serait d'obtenir deux frites gratuits la prochaine fois que vous visitez ou tout de suite si vous avez conduit de retour pour les obtenir.
Recherche qui contacter pour faire la plainte. Le plus souvent, vous pouvez appeler le service client et de commencer par là.
Vous pouvez écrire une plainte. Si vous le faites, assurez-vous que votre lettre est complète. Inclure vos informations de contact en cas de besoin pour obtenir plus d'informations auprès de vous. Inclure dans votre lettre la raison de votre insatisfaction et ce que vous souhaitez pour eux de faire. Toujours être courtois et professionnel. Suivi par un appel de téléphone si vous ne recevez pas une réponse.
Appelez le numéro de service à la clientèle et d'expliquer quel est ton problème et leur demander de vous aider à résoudre la question. Sois poli. Crier, crier, ou blasphème vous obtenez pas le cas. Si vous ne recevez pas la résolution avec le service client, demander un superviseur. Vous pouvez continuer à demander le superviseur et sur place pendant que vous travaillez vers une résolution. Je l'ai trouvé bien, si vous lien avec l'agent de service à la clientèle, sont gentils et courtois, sont raisonnables, et demandez-leur de vous aider à résoudre cette situation pour vous et le bénéfice de la société, vous obtiendrez la résolution que vous recherchez. Les tuer avec gentillesse, mais rappelez-leur si vous devez que vous pourriez prendre votre future entreprise ailleurs. Seulement utiliser cette tactique si elles ne sont pas sensibles.