Les dirigeants d'une organisation influencent également la façon dont les gens en son sein la fonction et le cours que l'organisation prend, maintenant et dans l'avenir. Les dirigeants peuvent être des gestionnaires, superviseurs, nommés dirigeants ou dirigeants de facto. Indépendamment de leur capacité officielle ou non officielle dans une organisation, ils doivent comprendre la culture organisationnelle afin de motiver les autres à fonctionner de la manière qu'ils le désirent. Dans de nombreuses petites entreprises, la hiérarchie qui existe dans les grandes organisations ne sont pas présents ou ne sont pas toujours visibles. Cela dit, les petites entreprises ont des leaders qui peuvent ne pas avoir titres officiels, mais qui ont commander un certain niveau de respect de la part de leurs collègues.