Qu'est-ce que les rapports de a3?

«Reporting A3" est une approche systématique de résolution de problèmes développé par Toyota Motor Corp. utilisant un processus étape par étape, ce système examine comment un problème est venu à être, identifie quels sont ses effets et propose des moyens pour régler le problème . Cette information passe ensuite dans un "rapport A3."

Origines du nom




  • Les rapports produits par le processus A3 devraient être assez concis pour tenir sur une seule feuille de papier environ 11 pouces par 17 pouces, ou deux feuilles de 8,5 par 11 pouces de papier. La norme internationale pour le papier 11x17 est appelé A3, ce qui confère au système son nom. Modèles de rapports A3 sont largement disponibles en ligne. Les rapports typiques ont sept ou plusieurs cases, chacune d'elles correspond à une étape du processus.

Étapes et Boîtes

  • Les entreprises peuvent adapter les rapports à leurs besoins spécifiques, mais un format commun est la suivante. La première boîte, souvent étiqueté «fond», explique le problème et pourquoi il est important pour l'entreprise pour y remédier. Une seconde boîte décrit comment le problème se manifeste actuellement dans le fonctionnement de l'entreprise. Une troisième boîte examine les causes du problème. Le quatrième énonce les "condition cible," ou comment les choses devraient fonctionner si le problème pourrait être surmonté. La cinquième boîte prescrit un "plan de mise en œuvre" - ce que l'entreprise doit faire pour résoudre le problème. Les sixième listes de la boîte de suivi des mesures, ou comment l'entreprise peut évaluer le succès du plan de mise en œuvre. Et la dernière case, à remplir comme le temps passe, dresse la liste des résultats réels.

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