Protocole pour les agents de sécurité

Importance

• L'importance des protocoles établis en place des agents de sécurité est primordiale. Sans une politique de jeu pour les officiers à se replier sur, cela permet trop de place pour les agents de «faire comme ils aller de pair" - souvent dans l'ignorance des lois et des mandats locaux ou les meilleures pratiques visant à limiter la responsabilité.

Types de protocoles

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  Trois types de protocoles sont en place pour les agents de sécurité: politiques et de manuels de procédures, consignes de poste et les journaux pass-bas. Chacun de ces protocoles abordent différents niveaux de l'organisation en cascade vers le bas de l'ensemble de l'entreprise, vers le site individuel et enfin aux messages spécifiques sur chaque site.

Politique et procédures d'ensemble

• La mère des protocoles de l'agent de sécurité est le manuel de la politique et de la procédure. Ce manuel décrit les attentes de base et les lignes directrices pour les agents de sécurité qui sont échelle de l'entreprise. Il est préparé à partir des meilleures pratiques et habituellement contrôlé par une équipe ou de la société de ressources humaines ainsi que d'un expert en droit du travail. Ce manuel est introduit dans la formation, ses principes expliqués en termes simples et son contenu reconnus et suivis.

Les ordres de poste

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  Lorsque l'agent de sécurité atteint son lieu de travail, il rencontre un poste très spécifique qui nécessite des protocoles très précis. La méthode est adressée à la responsabilisation à travers le concept poste de commande. Ces ordres écrits correctement mises en œuvre et examinés par l'élément de gestion, décrivent exactement le «quoi, quand, où et comment" le poste est occupée avec aussi peu d'ambiguïté possible. Lorsque assumer le poste pour la première fois l'agent de sécurité a besoin de lire les commandes et vérifier les modifications pour vous assurer qu'il est en conformité avec les ordres.

Pass-Bas Logs

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  Le journal passe-bas est un important protocole où l'information la plus récente "en temps réel" est maintenue. Il ya quelque chose d'un fourre-tout pour toute question qui est pertinente à un agent entrant qui ne sont pas couverts dans la politique générique et un manuel de procédures, ou les ordres de poste spécifiques. Par exemple, si le poste est averti que "le camion de ciment rouge avec plaque d'immatriculation 12345 doit être autorisé avec une passe mardi que," cette information est enregistrée dans le journal passe-bas. Cela permet aux ordres de poste à être momentanément modifiés pour cette exception.

Longueur des protocoles

• Protocole pour les agents de sécurité, qu'ils soient sous forme d'ordonnances ou de politiques et procédures poste, doivent être de longueur et de la profondeur suffisante pour fournir une orientation générale pour la plupart des scénarios. Entretien cependant est utilisé pour éviter de créer des documents qui sont inutilement long et plus spécifique. Protocoles qui sont risque officiers trop lourdes, voire contradictoires confusion qui se retrouvent souvent très éloignés de ceux qui ont écrit les commandes.