Les bons leaders développent des équipes de production, des systèmes efficaces et une culture d'entreprise positive. Mais bon leadership ne se produit pas. Les bons leaders possèdent des caractéristiques personnelles positives, telles que l'intégrité, le dévouement, la vision, un sens de l'équité et de la créativité. Et de bons leaders savent comment inspirer le meilleur chez les autres en étant de bons auditeurs et des motivateurs. Bien que de nombreuses qualités de leadership sont innées, né dans une personne, d'autres qualités peuvent être apprises.