L'analyse des écarts est un outil de travail et la méthode d'évaluation que les entreprises utilisent pour évaluer l'écart entre, performances et l'avenir réelle actuelle, la performance souhaitée. Analyse des écarts succès ne devrait pas seulement mettre en évidence les différences de performance, mais devrait également donner un aperçu de la façon d'apporter des améliorations afin que l'entreprise peut passer de l'état actuel et arriver à l'état désiré. Analyse de l'écart demande essentiellement deux questions importantes: comment allons-nous opérons actuellement et comment voulons-nous être d'exploitation dans l'avenir?