Le rôle des médias dans la sensibilisation des consommateurs

Sensibilisation des consommateurs

• La sensibilisation des consommateurs se réfère aux consommateurs de connaissances ont sur les produits ou services et de leurs droits en tant que consommateurs. Au niveau de base, cela signifie développer une prise de conscience de produits ou services, et de comprendre les droits d'un consommateur a concernant un produit défectueux. Comme sensibilisation des augmentations de consommation, le consommateur peut se familiariser avec les moyens dont d'utiliser un produit ou un service, les avantages ou les inconvénients d'un produit ou service spécifique, ou des examens ou des rappels d'un produit ou d'un service. En grande partie, cette prise de conscience vient à travers les médias, à la fois par la publicité et par des reportages sur des produits ou services.

Formats des médias

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  Les types de médias qui peuvent influencer la sensibilisation des consommateurs sont plus nombreux que jamais. Plates-formes de médias anciens, y compris les journaux, la radio et la télévision, sont toujours disponibles, mais ont perdu en popularité depuis l'avènement de l'Internet. Dans la catégorie des médias sur Internet, un consommateur trouve des sites tels que les versions web des journaux imprimés et des sites Web du gouvernement aux côtés des sites basés d'opinion tels que les blogs et les forums respectée. Publicité existe sur presque toutes les plates-formes de médias, que ce soit écrite, télévision ou Internet, bombardant davantage le consommateur des informations qui peuvent ou peuvent ne pas être exacts.

Effets

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  Comme les consommateurs se tournent plus souvent vers des sources Internet pour obtenir des conseils d'achat, ils sont capables de suivre les développements récents plus rapidement que jamais. Cela signifie, par exemple, que les entreprises ont la possibilité d'utiliser les médias d'Internet pour distribuer des nouvelles des rappels de produits presque dès qu'ils savent un rappel est nécessaire. Cela signifie également que des informations infondées peut être distribué avant journalistes fiables ont une chance de le confirmer.

Responsabilité

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  Les journalistes ont la responsabilité de pratiquer la même éthique lors de la publication en ligne qu'ils utilisent pour la presse écrite, y compris les faits de double contrôle et de reporting sans parti pris. Même si les médias en ligne peuvent sembler moins permanente que l'imprimé, il atteint effectivement plus de consommateurs dans un temps plus court. Les consommateurs ont la responsabilité d'assurer un site Web qu'ils prennent des conseils pratiques à partir des normes journalistiques plutôt que publie simplement des opinions. sites gouvernementaux ou des versions en ligne de publications imprimées sont de bonnes sources de départ.

Considérations

• Depuis la publication en ligne est encore nouveau pour de nombreux journalistes en 2010, les journalistes se déplacent dans une période de transition comme ils apprennent à équilibrer les techniques utilisées pour le journal de rapports avec les nouvelles exigences de média Internet. Par exemple, dans les temps antérieurs, quand un journaliste a trouvé une erreur imprimée dans un de ses articles de journaux, il courrait une correction dans la prochaine édition. En ligne, il a la possibilité de changer le fait dans l'histoire, mais il peut être laissé se demandant si il a besoin de souligner le changement. Ajout de liens à des histoires est une autre zone grise, comme les journalistes ont à décider combien ils portent la responsabilité de l'exactitude des sites Web qu'ils pointent vers.